您好 ,欢迎来到TOAFRICA聚焦非洲网!
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常见问题

关于聚焦非洲网

1. Q: 聚焦非洲网是什么?

     A: TOAFRICA聚焦非洲网是深圳市正义网络技术有限公司立足于十年中非间的贸易经验,顺应互联网发展趋势,结合新型O2O模式,推出的综合型国际化电子商务服务平台。

2. Q: 聚焦非洲网在哪里?

       A: 聚焦非洲网网址为www.toafrica.net是由深圳市正义网络技术有限公司开发并运营。公司成立于2009年,坐落于中国深圳,在营业模式和技术应用方面不断创新,致力于聚焦非洲网的开发及推广,立志成为专业的中非品牌营运服务商,打造成受人尊敬的国际化高科技服务公司!公司地址为深圳市宝安区福永镇永福路富桥工业区一区15栋。

3. Q: 聚焦非洲网能提供哪些服务?

    A: 聚焦非洲网有中、英、法三种语言,成为国内首家拥有多种语言并专注于中国和非洲间贸易往来的综合型国际化电子商务服务平台。聚焦非洲网定位明确,主要有电子商务、品牌、物流、金融、文化、社交、资讯、服务等多个服务板块,并结合O2O模式,旨在为中国和非洲商人提供一个全面、创新、实用、高效的资讯、社交及商业服务平台。

具体有以下几大免费服务:

1. 商城,在线购物功能

  2. 进出口联盟服务

  3. 商务服务:机票、签证、翻译、会计等

  4. 新闻资讯:最新非洲资讯、动态

  5. 物流服务:中非物流

  6. 店家服务,发布产品到商城

  7. 采购服务,参与求购产品报价

账户问题:

1. Q: 必须要注册吗?

    A: 可以不用注册,不注册只有浏览权限,注册以后可以有更高的权限,请点击免费注册成为我们的新用户!强烈建议您注册,这样会得到很多以游客身份无法实现的功能。可参考新会员注册

2.  Q: 如何注册聚焦非洲网的会员?
     A: 点击免费注册进入免费注册页面,具体看下图:

*号为必填项,填写完点击“免费注册”就可以了。可参考新会员注册

3. Q: 注册聚焦非洲网会员需要收费吗?

    A: 聚焦非洲网会员是免费的,请放心注册!

4. Q: 如何登录聚焦非洲网?

    A: 如果您已经注册成为该平台的会员,那么您只要通过访问页面左上的登录,进入登录页面填写正确的用户名、密码和验证码,点击“登录”即可完成登录。可参考用户登录

5. Q: 忘记用户名和登录密码怎么办?

    A: 若您记得用户名或邮箱,请点忘记密码输入您的用户名或注册邮箱。系统会自动发送一封邮件到您注册的邮箱里,让您可以自己修改密码。可参考找回密码

6. Q: 注册过的账号登录不了怎么办?

    A: 账号注册成功后,请到注册邮箱里激活,激活后就可以正常登录了。 可参考邮箱验证

支付问题

1. Q: 如何支付?

  A: 支付方式有多种,可自行选择:银行汇款、网上银行在线支付、银行转账、支付宝支付、邮局汇款等

2. Q: 发票如何获取?

     A: 聚焦非洲网开具正规增值税专用发票,发票会随商品一同寄出,但需要自行承担税点。

3.  Q: 价格可否上商议?

   A: 要依据购买产品的数量而定,量大从优,欢迎选购。

4. Q: 为什么部分产品价格面议?

   A:面议代表购买的数量不同,价格也不一样。

物流问题:

1. Q: 交货方式有哪些?

      A: 快递、上门取货

2.  Q: 多长时间能交货?

     A: 订单提交成并支付成功后,当天寄出。快递寄出后,一般是三到五天可到货。偏远地区会延长3-5天。

3.  Q: 如何查寻订单物流状态?

     A: 下单完成后,聚焦非洲网将为每一个订单提供一个快递单号,可依据快递单号前往相关官网查询。

4.  Q: 运费如何计算?

     A: 依据具体产品,按照快递公司标准收费。客户可以自行联系物流公司,也可聚焦非洲网代为联系。

客服问题:

1.  Q: 如何联系客服?

      A: 联系客服有两种方式:一是在线客服;二是拨打热线:400-833-7888

2.  Q: 客服服务时间?

     A: 服务时间:工作日8:30-18:00

3. Q:客服不在线怎么办?

   A:客服不在线期间,可以直接留言,客服上线后将会在第一时间回复。

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