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关于配送

请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息。

具体信丰物流收费标准参看:http://www.xf-express.com.cn/index.aspx

友情提示:

1.订购成功后,您可以通过我们给您发的确认邮件或登陆我们的网站在“我的帐户”中查看订单信息,选择非货到付款方式的订单请及时支付货款,款到后我们会尽早为您安排发货。

2.为了确保商品及时准确的配送到您手中,请您在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。

3.配送费收费标准以快递物流公司收费为准

4.快递送货时间为:早8:30-晚19:00,请您合理安排收货时间,如您有特殊需求请联系我们,我们会尽力为您协商解决。

长时间未收到订单商品可能出现的问题:

1. 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出。

2. 支付方式、送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址不在配送范围内,请勿选择送货上门的配送方式,否则可能会耽误您的配送时间。

3. 快递送货上门的订单,配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您在“订单备注”栏中详细注明。

4. 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足将无法及时为您发出。

注意:超时付款的订单系统将会把订单自动取消并通过短信或邮件通知您,如果您继续确认该订单时请您及时付款。如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时,我们在收款后及时将订单转为有效,并为您尽快发出商品。

商品验货与签收

1. 快递送货上门订单,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损等情况,请您当场办理整单商品的拒收。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。如开箱验货后发现上述问题,请与ToAfrica.net客服中心联系,客服电话:400-833-7888(免费)。

2. 如您在订购时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与ToAfrica.net客服中心联系为您补开发票。

3. 对于订单收件,原则上需要订购人本人签收,若确实需要委托他人代收件,请与ToAfrica.net客服中心确认后才可以代收。

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